Termini e condizioni di Avacy

Premesse

1. Ambito di applicazione

Il presente documento descrive le Condizioni generali di utilizzo (‘CGDU’) dei Prodotti e dei Servizi messi a disposizione dell’utente da Jump Group S.r.l. (‘Jump Group’ o ‘il Titolare’) tramite il sito web avacy.eu.

Termini e condizioni diversi potranno essere applicabili a specifici siti web e/o piattaforme del Titolare o a siti web e piattaforme di partner integrati e, in tal caso, si rimanda alle CGDU in essi riportati.

La registrazione al presente sito web e l’utilizzo dei prodotti e dei servizi ivi erogati, implica l’accettazione delle presenti Condizioni generali di utilizzo. Se l’utente non è d’accordo o non intende accettare i termini e le presenti CGDU, lo stesso utente non deve effettuare la registrazione al sito web avacy.eu, né procedere all’acquisto dei prodotti e dei servizi erogati.

Queste Condizioni generali di utilizzo si applicano sia ai consumatori nel rispetto del Codice del Consumo D.lgs. 206/2005 e suoi successivi aggiornamenti, sia agli imprenditori, professionisti e altri soggetti economici, salvo che sia espressamente stabilito che normative speciali si applicano solo ad alcune determinate categorie di soggetti.

Ai sensi della vigente normativa (art. 3 del D.lgs. 206/2005) si ricorda che il ‘consumatore’ è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Per accettare le presenti CGDU l’utente deve avere il potere di stipulare contratti vincolanti a norma di legge.

Compilando il form di registrazione, l’utente dichiara di essere maggiorenne e/o di avere ottenuto il consenso ad agire dal proprio genitore/esercente la responsabilità genitoriale/tutore.

Le presenti Condizioni possono essere modificate in ogni momento da parte del Titolare.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto e/o Servizio.

 

2. Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione delle presenti condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato indicato in appresso:

Titolare: Jump Group Srl, con sede legale in 47122 Forlì (FC), Via Asiago n. 14, Partita IVA / Codice Fiscale 04293540409, capitale sociale interamente versato € 10.000, indirizzo PEC jumpgroup@pec.it.

Sito web: avacy.eu.

Servizi e/o Prodotti: servizi e/o prodotti digitali erogati dal Titolare tramite il sito web.

Utente: qualunque soggetto che si registra al Sito web e acquista i prodotti e servizi ivi erogati.

Utente Consumatore: la persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Utente Professionista/Impresa: la persona fisica avente attività professionale/imprenditoriale in forma individuale o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita dei Prodotti e/o Servizi offerti dal Titolare tramite il Sito Web.

Regolamento o GDPR: Regolamento Generale in materia di Protezione dei Dati Personali EU n. 2016/679.

Attività dell’Utente: sito web, applicativo, app mobile e qualunque altro portale online di proprietà dell’Utente, correlato all’utilizzo dei servizi e/o prodotti del Titolare.

Contenuti: qualunque documento e/o informazione e/o testo di valore legale generato dal Sito Web e/o in autonomia dall’Utente.

 

3. Oggetto del servizio

Il Servizio offerto dal Titolare permette all’Utente di:

  • comporre documenti legali previsti ai sensi del Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali (GDPR) e dalla legislazione in materia di privacy online, quali ad esempio, privacy policy e cookie policy, valevoli per siti web, applicazioni, app mobile, ecc., tramite l’inserimento di informazioni, risposte, e contenuti indicate dall’Utente stesso e l’utilizzo una serie di strumenti tecnologici.
  • usufruire di strumenti digitali di scansione e censimento dei cookie, registrazione dei consensi e selezione e delle preferenze sui cookie previsti dalla direttiva ePrivacy, quali ad esempio, cookie banner e consent solution.

 

Nel dettaglio il Sito Web permette agli Utenti di generare documenti legali combinando diverse clausole predefinite. Tali clausole vengono incluse selezionando le relative opzioni durante il processo di generazione del documento.

L’utente potrà inoltre sostituire parzialmente o integralmente i documenti generati, tramite l’inserimento di contenuti prodotti in autonomia. L’Utente non sarà assistito né guidato nella scelta dei contenuti prodotti autonomamente o nella redazione di clausole personalizzate né dal personale del Titolare né da alcun altro consulente. La conformità dei contenuti prodotti autonomamente dall’Utente ad un/a determinato/a contesto o attività, così come la verifica della compatibilità dei documenti generati con la legge applicabile e l’osservanza di tutte le previsioni di legge applicabili nell’esercizio della Attività dell’utente ricadono pertanto nella esclusiva responsabilità dell’Utente. Alla luce di quanto precede, il Servizio offerto da questo Sito Web non rappresenta e non sostituisce una consulenza legale.

I documenti generati possono essere archiviati su server del Titolare ed incorporati in un sito o app per mezzo di una serie di strumenti di integrazione/embedding. Il codice di embedding di Avacy contiene strumenti di tracciamento necessari al monitoraggio e al debug dei Prodotti/Servizi erogati tramite il Sito Web, tuttavia.

I documenti generati possono essere incorporati unicamente utilizzando il codice di integrazione/embedding. Non è consentito il copia/incolla.

Condizioni d'uso

1. Registrazione

Per usufruire dei Prodotti e Servizi del Sito Web, gli Utenti devono registrarsi, creando un account e fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione, accettando integralmente le presenti condizioni generali, oltre ad eventuali ulteriori clausole espressamente approvate ai sensi degli art. 1341 e 342 c.c. e art. 34 comma 5 del Cod. Cons, autodichiarazioni, note, avvisi legali, contratti e allegati pubblicati sul Sito Web o ivi richiamati.

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

Per accettare le presenti CGDU l’utente deve avere il potere di stipulare contratti vincolanti a norma di legge. Gli utenti maggiorenni potranno registrarsi al Sito Web avacy.eu e stipulare contratti per l’acquisto dei servizi e/o prodotti erogati a favore di un minorenne interessato alla fruizione di tali sevizi.

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Sito Web o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso. Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

 

2. Periodo di prova gratuita / versione gratuita

L’Utente può usufruire di una versione gratuita a funzionalità ridotte dei Prodotti/Servizi del Sito Web. Detta versione gratuita in abbonamento è da intendersi rinnovabile al costo o di € 0,00 mensili, secondo le stesse logiche previste al successivo punto (3) dei “Termini e condizioni di vendita” e pertanto non verrà emessa la relativa fattura per l’erogazione del servizio.

 

3. Chiusura, sospensione e cancellazione dell’Account

L’Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento attraverso gli strumenti di chiusura dell’account disponibili sul Sito Web oppure Contattando il Titolare all’indirizzo e-mail support@avacysolution.com.

In caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti CGDU o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in ogni momento a propria discrezione e senza preavviso.

La sospensione o cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo. La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi maturati dal Titolare sino all’intervento della sospensione, fatto salvo il diritto del Titolare di richiedere ogni eventuale maggior danno causato dalla condotta dell’Utente.

 

4. Proprietà intellettuale

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questo Sito Web sono di proprietà di o forniti dal Titolare o dei/dai suoi licenzianti.

Il Titolare detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti.

Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario od implicito nel corretto utilizzo del Servizio.

L’Utente è autorizzato ad utilizzare i documenti limitatamente al periodo di abbonamento al Prodotto/Servizio. Salvo autorizzazione scritte del Titolare, qualsiasi genere di riproduzione parziale o integrale dei documenti sarà considerata violazione del diritto d’autore del Titolare.

Limitatamente a particolari casistiche previste dal Prodotto/Servizio acquistato, Il Titolare consente agli Utenti di caricare, condividere o offrire i propri contenuti su questo Sito Web.

All’atto di fornire contenuti a questo Sito Web l’Utente dichiara di essere legalmente autorizzato a farlo e conferma che detti contenuti non violano norme di legge e/o diritti di terzi.

 

5. Regole di condotta

L’Utente potrà utilizzare i servizi e i prodotti del Sito Web attenendosi alle presenti regole di condotta ed evitando di porre in essere comportamenti contrari alla legge. All’Utente è fatto espresso divieto di:

  • fingere di soddisfare un qualsiasi requisito di accesso a questo Sito Web o di utilizzo del Servizio, come ad esempio la maggiore età o la qualifica di Consumatore;
  • nascondere la propria identità, utilizzare l’identità altrui o fingere di agire in nome di un terzo, se non autorizzati da tale terzo;
  • diffamare, minacciare, abusare, usare pratiche intimidatorie, minacciare o violare i diritti di terzi in qualsiasi altro modo;
  • copiare ed incollare i documenti o integrarli in qualsiasi modo diverso dall’utilizzo dell’apposito codice di integrazione/embedding. I documenti generati potrebbero essere archiviati dal Titolare e integrati in un sito o app per mezzo di strumenti di integrazione/embedding;
  • copiare, scaricare, utilizzare e manipolare in qualunque modo il codice del software Avacy e ad ogni sua funzionalità anche successivamente alla disdetta del servizio.

 

6. Regole di contenuto

Con riferimento ai contenuti autonomamente creati e pubblicati attraverso la propria Attività, tramite gli Strumenti, i Prodotti ed i Servizi erogati dal Titolare, all’Utente è fatto espresso divieto di:

  • diffondere o pubblicare contenuti illeciti, osceni, illegittimi, diffamatori o inadeguati;
  • pubblicare contenuti che direttamente o indirettamente promuovono odio, razzismo, discriminazione, pornografia o violenza;
  • diffondere o pubblicare contenuti falsi o che possono provocare ingiustificato allarme;
  • usare questo Sito Web per pubblicare, diffondere o altrimenti offrire contenuti tutelati dalla normativa sulla proprietà intellettuale, compresi, ma senza esclusione, brevetti, marchi e diritto d’autore, senza l’autorizzazione del titolare dei diritti;
  • usare questo Sito Web per pubblicare, diffondere o altrimenti offrire contenuti che violano diritti di terzi, compresi, ma senza esclusione, segreti militari, commerciali, professionali o di stato e dati personali;
  • pubblicare contenuti o svolgere attività che disgregano, interrompono, danneggiano o violano in ogni altro modo l’integrità di questo Sito Web o dei dispositivi di altri Utenti. Sono comprese tra tali attività: lo spamming, la diffusione illecita di pubblicità, il phishing, la frode a danno di terzi, la diffusione di malware o virus etc.;

 

7. Condizioni d’uso dell’API

Gli Utenti possono accedere ai propri dati relativi a questo Sito Web attraverso l’Application Program Interface (API). Ogni utilizzo dell’API, anche attraverso prodotti o servizi di terzi che accedono a questo Sito Web, è soggetto alle presenti condizioni generali. l’Utente riconosce ed accetta espressamente che il Titolare non risponde di danni o perdite conseguenti all’utilizzo da parte dell’Utente dell’API o di prodotti o servizi terzi che accedono a dati tramite l’API.

Termini e condizioni di vendita

1. Descrizione di Prodotti e Servizi a pagamento

Alcuni dei Prodotti offerti su questo Sito Web come parte del servizio sono a pagamento. Le descrizioni del Prodotto/Servizio, le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita, sono indicate al seguente link nonché nelle rispettive sezioni di questo Sito Web. Per acquistare i Prodotti/Servizi, l’Utente è tenuto a registrarsi o ad effettuare l’accesso a questo Sito Web.

Tutti i Prodotti e/o Servizi offerti tramite il Sito Web sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto/servizio (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura, oneri accessori, etc.). Tali descrizioni sono comunque da intendersi come mero riferimento e non implicano alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto e/o Servizio acquistato e non costituiscono elemento contrattuale.

2. Procedura d’acquisto

La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:

  • In seguito alla Registrazione al Sito Web, l’Utente potrà selezionare, all’interno dell’apposita sezione, il Prodotto e/o Servizio desiderato per farlo comparire nella selezione d’acquisto, indicando, ove possibile, quantità e caratteristiche specifiche;
  • Gli Utenti possono controllare la propria scelta, modificare, aggiungere o rimuovere articoli;
  • All’Utente sarà richiesto di specificare il proprio indirizzo di fatturazione, i recapiti e un mezzo di pagamento a sua scelta fra quelli resi disponibili dal Sito Web;
  • Durante la procedura d’acquisto, l’Utente può, in qualsiasi momento, modificare, correggere o sostituire le informazioni fornite o annullare del tutto la procedura d’acquisto senza alcun pregiudizio;
  • A seguito della compilazione di tutte le informazioni richieste, l’Utente è tenuto a controllare attentamente l’ordine e le informazioni inserite prima di procedere con la conferma d’ordine d’acquisto;
  • Ai fini del corretto inoltro dell’ordine di acquisto, l’Utente deve accettare i presenti Termini e Condizioni attraverso la spunta dell’apposito flag su questo Sito Web e, in caso di Utente minorenne, dichiarare di aver ricevuto la preventiva autorizzazione all’acquisto da parte del genitore/esercente la responsabilità genitoriale/tutore, in tal modo, versando il prezzo concordato secondo le modalità di pagamento indicate nell’apposita sezione della procedura d’acquisto.
  • Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, i dati di fatturazione, le caratteristiche del Prodotto, il prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.

Il contratto di vendita dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato dalla presente procedura d’acquisto.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.

3. Prodotti e/o Servizi in Abbonamento e rinnovo automatico

Il Sito Web offre Prodotti e/o Servizi in abbonamento a tempo determinato, variabili in base a prezzi e funzionalità. Per maggiori informazioni circa il prezzo e le funzionalità dei Prodotti e/o Servizi in abbonamento offerti dal Titolare l’Utente può consultare il link.

Per sottoscrivere l’abbonamento, l’Utente dovrà seguire la procedura indicata al punto precedente (Cfr. “Procedura d’acquisto”).

Gli abbonamenti a tempo determinato decorrono dalla data in cui il Titolare riceve il pagamento e restano attivi per la durata di abbonamento scelta dall’Utente o altrimenti indicata durante la procedura d’acquisto.

L’abbonamento ha durata di 30 giorni ed è rinnovabile automaticamente tramite addebito sul mezzo di pagamento scelto dall’Utente al momento dell’acquisto.

L’Utente può disattivare il rinnovo in qualsiasi momento attraverso il Sito Web, senza possibilità di rimborso dell’importo relativo alla mensilità in corso di validità. Il Prodotto/servizio in abbonamento resterà comunque attivo sino allo scadere del periodo di 30 giorni entro il quale interviene la disdetta dell’Utente.

4. Superamento delle soglie di utilizzo del Prodotto/Servizio

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere l’erogazione del Prodotto/Servizio, in caso di superamento, da parte dell’Utente delle soglie di utilizzo previste dal piano mensile sottoscritto (es. aumento delle pagine relative al sito web dell’Utente). In tali casi, il Titolare, concede all’Utente un termine di 10 giorni al fine di procedere all’ “upgrade” dell’abbonamento in corso di validità secondo le modalità indicate nel successivo art. 5.

5. Upgrade dell’abbonamento in corso di validità

Il Sito Web prevede la facoltà dell’Utente di modificare il Prodotto/Servizio acquistato, in corso di validità di sottoscrizione dell’abbonamento. Tale modifica si intende possibile con esclusivo riferimento alle operazioni di “Upgrade” dell’abbonamento in corso di validità. Non è prevista dal Sito Web la facoltà di “Downgrade” del Prodotto/servizio in abbonamento in corso di validità.

In tale ipotesi, l’Utente dovrà selezionare ed acquistare il nuovo Prodotto/Servizio in abbonamento, secondo la procedura di “Upgrade” presente sull’apposita sezione del Sito Web, potendo immediatamente usufruire delle funzionalità relative al nuovo Prodotto/Servizio in abbonamento acquistato.

Il nuovo abbonamento acquistato avrà durata di 30 giorni, automaticamente rinnovabili, decorrenti dalla data di modifica della sottoscrizione.

Una volta aggiornata la sottoscrizione in abbonamento, l’importo relativo al periodo non goduto del precedente abbonamento in corso di validità (calcolato con riferimento al costo del Prodotto/servizio su base giornaliera), pagato in anticipo dall’Utente, sarà disponibile come “Bonus a credito” per il pagamento della sottoscrizione aggiornata. (Vedasi esempio sotto riportati).

Esempio: Acquisto dell’abbonamento al Prodotto/Servizio “X” al costo mensile di € 15,00 – durata 30 giorni dalla data di sottoscrizione.

Decorsi 15 giorni dalla data di sottoscrizione, l’Utente decide di sostituire l’abbonamento al Prodotto/Servizio “X” con l’abbonamento al Prodotto/Servizio “Y”, del costo mensile di € 30,00.

In tale ipotesi, l’Utente non godrà del Prodotto/Servizio “X” per il periodo rimanente di 15 giorni, maturando un “Bonus a credito” del valore di € 7,50, calcolato su base giornaliera: (€ 15,00 / 30giorni = € 0,50 /giorno – € 0,50 x 15 giorni = € 7,50).

Il nuovo abbonamento al Prodotto/Servizio “Y” avrà durata di 30 giorni, decorrenti dalla data di nuova sottoscrizione e l’Utente, in fase di acquisto, dovrà corrispondere al Titolare una somma pari al costo del Prodotto/Servizio “Y” (€ 30,00) decurtato del valore corrispondente al periodo non goduto dell’abbonamento al Prodotto/Servizio “X” (€ 7,50), per un totale di € 22,50.

6. Prezzi e variazioni

Il Sito Web presenta i diversi prezzi e le funzionalità di ciascun Prodotto e/o Servizio in abbonamento erogato dal Titolare. Tali prezzi escludono IVA, se dovuta, oltre ad ogni ulteriore commissione, tassa e costo applicabile. Per maggiori informazioni circa il prezzo dei Prodotti e/o Servizi offerti dal Titolare l’Utente può consultare il link.

Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, l’Utente viene comunque debitamente informato di tutte le commissioni, tasse e costi che gli saranno addebitati.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e/o Servizi e di tutti gli eventuali costi aggiuntivi.

Tali modifiche si intendono applicabili anche ad eventuali rinnovi automatici di abbonamenti a Prodotti e/o Servizi sottoscritti precedentemente all’intervento della modifica unilaterale del prezzo da parte del Titolare, senza ulteriori addebiti, in capo all’Utente, relativamente al periodo contrattuale in corso di validità.

In tale ipotesi, il Titolare procederà alla modifica del tariffario di Prodotti e/o Servizi in abbonamento nell’apposita sezione del Sito Web , inviando una comunicazione, recante la modifica del prezzo, a tutti gli Utenti sottoscrittori di un abbonamento in corso di validità, i quali potranno disattivare il servizio senza ulteriori addebiti, laddove non desiderassero aderire alla variazione del prezzo unilateralmente applicata dal Titolare, in fase di rinnovo.

Resta inteso che, anche in caso di disattivazione precedente al rinnovo, il Prodotto e/o Servizio in abbonamento resterà attivo sino alla data di scadenza, come indicato al precedente punto 3 “Prodotti e/o Servizi in Abbonamento e rinnovo automatico”.

7. Modalità di pagamento

Il Sito Web utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti, i dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.

Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni e/o comportano costi aggiuntivi. Laddove applicabili, Le informazioni dettagliate in merito ad eventuali costi aggiuntivi legati alla modalità di pagamento sono riepilogate durante la procedura di acquisto del Prodotto/Servizio.

Il Sito web elabora i pagamenti attraverso lo sfruttamento di servizi erogati da terze parti. Tali terze parti saranno debitamente nominate responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR in ordine alle operazioni di trattamento dati personali (relativi al pagamento) condotte in nome e per conto del Titolare.

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e/o Servizi e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, il Titolare si riserva il diritto di richiedere all’Utente il rimborso di qualsiasi spesa o danno correlato.

8. Fatturazione

Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo. Il Sito web elabora la fatturazione attraverso lo sfruttamento di servizi erogati da terze parti. Tali terze parti saranno debitamente nominate responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR in ordine alle operazioni di trattamento dati personali (relativi alla fatturazione) condotte in nome e per conto del Titolare.

9. Esclusione del diritto di recesso di Utenti Professionisti

All’Utente Professionista/Impresa non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti/Servizi. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente Professionista, per il quale non è previsto il diritto di recesso.

10. Diritto di recesso degli Utenti Consumatori dall’acquisto di Prodotti e/o Servizi

L’Utente Consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail support@avacysolution.com, utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.

In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà all’Utente i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato di recedere dal contratto.

11. Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso

L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail support@avacysolution.com prima della scadenza del periodo di recesso:

Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto

Piano: __________

Ordine numero:_______

Ordinato il: _______

Nome e Cognome: _______

Indirizzo: ______

E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ____________________

Dominio per il quale si richiede il recesso:_________________________

Data: __________

12. Garanzia di conformità di Prodotti e/o Servizi per Utenti Consumatori

Agli Utenti Consumatori viene riconosciuta la garanzia di conformità, prevista dagli artt. 135-decies e seguenti del Codice del Consumo, per tutti i Prodotti e/o Servizi digitali venduti tramite l’Applicazione, fatta eccezione per le ipotesi di esclusione previste dall’art. 135 – novies del Codice del Consumo.

Il Titolare è responsabile per i difetti di conformità che si manifestino entro due anni dalla data di fornitura. Eventuali difetti di conformità, devono essere denunciati dall’Utente consumatore entro ventisei mesi dalla data di fornitura o dall’ultimo atto di fornitura. Quando il contratto di vendita prevede che i Prodotti digitali siano forniti per un determinato periodo di tempo, l’obbligo di assicurare la conformità permane per l’intera durata di tale periodo.

Qualora l’Utente Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità, dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail support@avacy.eu. Il Titolare darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’Utente Consumatore la specifica procedura da seguire. Per quanto non previsto dalla presente clausola, si applicano gli articoli dall’art. 135-octies all’art. 135-vicies bis del Codice del Consumo e gli articoli del codice civile in tema di formazione, validità ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno.

13. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito Web, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a tutela dei marchi. Il Sito Web può contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione nell’Applicazione. Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare i contenuti senza autorizzazione specifica del Titolare.

14. Esclusione della garanzi

I prodotti e/o Servizi vengono forniti “così come è” e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione al Sito Web, né fornisce alcuna garanzia che il Sito Web potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

Il Titolare si adopererà per assicurare che sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, il Sito Web non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso al Sito Web può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

15. Limitazione della Responsabilità e manleva

Il Titolare si impegna a portare a termine i lavori concordati col Cliente assumendo esclusivamente obbligazione di mezzi.

Il Servizio erogato dal Titolare viene fornito ‘così come è’, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse ma non limitate alle garanzie di commerciabilità o idoneità per un particolare scopo.

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno diretto, indiretto, accidentale, speciale, tipico o conseguente (inclusi, ma non limitati a, perdita di dati, utilizzo o profitto; o interruzione dell’attività) in qualunque modo causati e su qualsiasi ipotesi di responsabilità, per contratto, responsabilità oggettiva o torto (inclusa negligenza o altro) derivanti in qualsiasi modo dal Prodotto e/o Servizio erogati o dall’utilizzo del Sito Web.

L’Utente rinuncia a qualsiasi pretesa di risarcimento nei confronti del Titolare.

L’Utente si assume ogni responsabilità civile e penale derivante dall’uso dei contenuti del Sito Web.

L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti di cui viene in possesso a seguito della sottoscrizione del presente contratto.

L’Utente si assume ogni responsabilità civile e penale per l’eventuale falsità o non correttezza delle informazioni e dei Dati comunicati al Titolare.

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi anche all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente (quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, di profitti o risparmi preventivati, perdita di rapporti contrattuali/commerciali, perdita di avviamento, danni reputazionali, sanzioni pecuniarie irrogate da pubbliche autorità ivi comprese le l’Autorità Garante Per la Privacy europee etc.) a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).

L’Utente manleva espressamente il Titolare da e contro qualsiasi rivendicazione o pretesa di terzi, senza limitazione alcuna, avente origine da una condotta dolosa o gravemente colposa dell’Utente, dall’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente, nonché da ogni eventuale violazione da parte dell’Utente dei presenti termini e condizioni, dei diritti dei terzi (a mero titolo esemplificativo, diritti connessi alla privacy o alla proprietà intellettuale), di leggi, norme, regolamenti o qualsivoglia disposizione legale vigente ed applicabile.

16. Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

17. Collegamento a siti di terzi

Il Sito Web potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

Il Titolare non sarà in nessun modo responsabile nel caso in cui l’applicazione sia utilizzata illegalmente o che venisse ricollegata a siti vietati dalla legge o venga fatta oggetto di reati di qualsivoglia natura.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso il Sito Web. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

Per l’erogazione del Prodotto e/o Servizio, in alcuni casi, il Titolare potrebbe dover interagire con sistemi o software di terze parti o gestire account su servizi esterni per conto dell’Utente (es.: pubblicazione di App su Apple Store ecc.). In questi casi L’Utente sarà l’unico responsabile del rispetto dei termini di servizio di tali servizi ed in caso di malfunzionamenti del Sito Web imputabili alle terze parti, il Titolare dovrà ritenersi integralmente manlevato e tenuto indenne dall’Utente.

18. Privacy

Ai fini della gestione del rapporto contrattuale e della corretta erogazione di Prodotti e/o Servizi richiesti, il Titolare tratterà i dati personali riferiti all’Utente e/o a terzi, in conformità alle disposizioni previste dal Regolamento UE n. 16/679 (GDPR) e dal D.Lgs 101/2018.

Con riferimento al trattamento dei dati personali dell’Utente, necessario ai fini alla gestione del rapporto contrattuale, economico, fiscale e di marketing, Jump Group assume, nei confronti dell’Utente, la qualifica di Titolare del trattamento dei dati.

Per maggiori informazioni circa il trattamento dei dati personali operato in qualità di Titolare del trattamento, l’Utente potrà consultare la privacy policy del Sito Web al seguente link: https://api.avacy.eu/jumpgroup/privacypolicy/14/it

Con riferimento al trattamento dei dati personali di Terzi, necessario ai fini dell’erogazione dei servizi contrattuali richiesti dall’Utente, Jump Group assume, nei confronti dell’Utente, la qualifica di Responsabile del trattamento dei dati, previa sottoscrizione del contratto di nomina a responsabile del trattamento, a norma dell’art. 28 del GDPR. (Vedasi allegato “Data Processing Agreement”).

19. Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

Per gli utenti Professionisti, per ogni controversia relativa alla Applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.

Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

20. Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori

L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/

Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 c,c nonché dall’art. 34, comma , codice del consumo approvano espressamente le seguenti clausole oggetto di trattativa e negoziazione specifica:

CONDIZIONI D’USO: 3 (Chiusura, sospensione e cancellazione dell’Account); 4 (Proprietà intellettuale); 5 (Condizioni d’uso dell’API).

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA: 2 (Procedura d’acquisto); 3 (Prodotti e/o Servizi in Abbonamento e rinnovo automatico); 4 (Superamento delle soglie di utilizzo del Prodotto/Servizio); 5 (Upgrade dell’abbonamento in corso di validità); 6 (Prezzi e variazioni); 7 (Modalità di pagamento); 8 (Fatturazione); 9 (Esclusione del diritto di recesso di Utenti Professionisti); 13 (Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale); 14 (Esclusione della garanzia); 15 (Limitazione della Responsabilità e manleva); 16 (Forza maggiore); 17 (Collegamento a siti di terzi); 19 (Legge applicabile e foro competente).

DPA (Data Processing Agreement) - Condizioni Generali - Avacy Consent Soution

Contratto di nomina a Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (RGDP) fra Jump Group S.r.l., (C.F./P.IVA: 04293540409), avente sede legale in 47122 Forlì (FC), Via Asiago n. 14, E-mail: amministrazione@jumpgroup.it (Responsabile del trattamento, di seguito denominato: Responsabile), e il Cliente come definito nell’anagrafica di cui sopra (Titolare del trattamento, di seguito denominato: Titolare).

Premessa

il Responsabile svolge per conto del Titolare i servizi e le attività dettagliate nel contratto principale, ovvero all’interno del documento allegato al presente DPA, cui si rinvia integralmente.

L’erogazione dei servizi e delle attività di cui al Contratto ed al documento allegato al presente DPA, comportano, da parte del Responsabile, il trattamento di Dati Personali riferiti a persone fisiche (“Interessati”) per conto del Titolare.

Il Responsabile conferma la diretta ed approfondita conoscenza della normativa di riferimento (Reg. EU n. 16/679 o GDPR), nonché degli obblighi che si assume in forza del presente accordo, e si impegna a procedere al trattamento dei suddetti Dati Personali, attenendosi alle istruzioni individuate dal presente accordo ed i relativi allegati, assumendo formalmente la qualifica di Responsabile del trattamento, nel pieno rispetto di quanto previsto dall’art. 28 del Reg. UE 2016/679. Gli allegati formano parte integrante del Data Processing Agreement.

1. Oggetto

Il presente accordo ha per oggetto la nomina del Responsabile ed il conferimento allo stesso delle istruzioni relative al trattamento dei Dati Personali. Le attività di trattamento che il Responsabile potrà effettuare sono limitate a quelle strettamente necessarie per il raggiungimento dello scopo del contratto sottoscritto tra le parti.

2. Durata

La durata di questa nomina è pari alla durata di vigenza del contratto principale.

3. Categorie di Dati Personali

Le categorie di Dati Personali trattati dal Responsabile sono descritte nel documento allegato al presente DPA.

4. Categorie di Interessati

Le categorie di Interessati a cui si riferiscono i Dati Personali trattati dal Responsabile sono descritte nel documento allegato al presente DPA.

5. Fonte di provenienza dei Dati Personali

La fonte di provenienza dei Dati Personali trattati dal Responsabile è descritta nel documento allegato al presente DPA.

6. Trasferimento dei Dati Personali extra UE/SEE

Alla data di stipula del presente accordo, il Titolare riconosce di essere stato informato che le attività di trattamento, effettuate dal Responsabile per suo conto, avverranno presso la sede del Responsabile e/o, anche tramite l’intervento di eventuali Sub-Responsabili del trattamento, presso i paesi indicati nella sezione dedicata (“SUB-RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO”) del documento allegato al presente DPA.

In caso di trasferimento dei Dati Personali presso un paese terzo (extra UE/SEE) saranno adottate misure di garanzia per il trasferimento che, a seconda delle casistiche potranno essere: verifica dell’esistenza di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, sottoscrizione di clausole contrattuali standard e/o di norme vincolanti d’impresa, verifica dell’adozione di eventuali misure supplementari in recepimento della raccomandazione 01/2020 EDPB.

7. Misure tecniche ed organizzative

Ai sensi degli artt. 28 par. 3 punto c) e 32 RGDP Il Responsabile garantisce l’adozione di misure idonee a garantire la sicurezza dei Dati Personali ed un livello di protezione adeguato al rischio per la confidenzialità, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi.

Ai sensi dell’art. 32 par. 1 RGDP, nel valutare il livello di adeguatezza delle misure di sicurezza deve tenersi conto dello stato dell’arte, i costi di realizzazione, la natura, l’oggetto e gli scopi del trattamento, così come la probabilità di una violazione di Dati Personali e la gravità dei rischi da essa potenzialmente derivanti per i diritti e le libertà delle persone fisiche.

Le misure tecniche ed organizzative sono soggette a evoluzione e progresso tecnico e tecnologico, pertanto, il Responsabile può adottare opportune misure alternative adeguate al mutato contesto tecnologico. In tali casi, il livello di sicurezza del trattamento non può essere ridotto. Ogni modifica sostanziale dev’essere documentata.

Il Responsabile controlla periodicamente i processi interni e le misure tecniche e organizzative per assicurare che il trattamento nella sua area di competenza sia conforme ai requisiti della normativa sulla protezione dei Dati Personali e dei diritti degli Interessati. Il Responsabile garantisce al Titolare la verificabilità delle misure tecniche e organizzative nell’ambito dei suoi poteri di controllo.

Qualora mediante ispezione o revisione il Titolare dovesse constatare la necessità di modificarle, le modifiche saranno apportate sulla base di un accordo tra le parti.

8. Liceità del trattamento

Il Titolare garantisce che i Dati Personali oggetto delle operazioni contrattuali demandate al Responsabile, siano stati acquisiti e trattati in modo lecito, nel rispetto dei criteri individuati ai sensi dell’art. 5 par. 1 e par. 2 RGDP, manlevando quest’ultimo da qualunque responsabilità derivante dalla raccolta e dall’utilizzo improprio dei Dati Personali comunicati a fini di esecuzione dei servizi richiesti.

9. Diritti degli Interessati

Il Responsabile si impegna a cooperare con il Titolare ed a fornire la più ampia assistenza, nei limiti in cui ciò è ragionevole o possibile, al fine di agevolare il Titolare nel riscontro delle richieste degli Interessati per l’esercizio dei loro diritti. In particolare, il Responsabile s’impegna a:

  • comunicare immediatamente, e in ogni caso entro 5 giorni dal ricevimento, al Titolare ciascuna richiesta pervenutagli dagli Interessati in merito all’esercizio dei loro diritti e, se fattibile o del caso, ad
  • assistere il Titolare nel progettare e implementare tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie per rispondere a tali richieste.

Fermo restando che la responsabilità di riscontrare e soddisfare le richieste degli Interessati grava esclusivamente sul Titolare, il Responsabile può essere incaricato di evadere alcune specifiche richieste, sempre che ciò non richieda sforzi sproporzionati e su istruzioni specifiche fornite per iscritto dal Titolare.

10. Altri obblighi del Responsabile

In aggiunta alle previsioni di questo contratto, il Responsabile è tenuto a rispettare tutte i requisiti di legge previsti dagli artt. 28-33 RGDP.

In particolare, il Responsabile:

  • tratta i Dati Personali del Titolare solo per quanto strettamente necessario all’erogazione del servizio di cui al contratto principale, in conformità con il presente accordo e relativi allegati e nel rispetto di ogni altra eventuale istruzione impartita per iscritto dal Titolare;
  • avverte il Titolare qualora ritenga che le istruzioni impartite per iscritto si pongano in violazione delle disposizioni di legge applicabili in materia di protezione dei Dati Personali;
  • informa tempestivamente il Titolare, senza indebito ritardo, di ogni contatto o comunicazione ricevuta da un’Autorità di Controllo in relazione al trattamento dei Dati Personali del Titolare; in merito, la responsabilità per il riscontro a tali richieste rimarrà esclusivamente in capo al Titolare e non al Responsabile;
  • assicura di aver implementato misure operative, tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Dati Personali del Titolare; in merito, il Responsabile è espressamente autorizzato ad implementare misure alternative o stabilire luoghi alternativi di conservazione dei Dati Personali purché il livello di sicurezza delle misure o dei luoghi scelti sia ritenuto, sotto tutti gli aspetti, adeguato;
  • quando comunica i Dati Personali del Titolare al proprio personale, direttamente ed esclusivamente preposto alla fornitura del servizio oggetto del contratto principale, il Responsabile assicura che detto personale: 1) sia impegnato a mantenere la riservatezza o sia soggetto ad un obbligo legale di riservatezza e; 2) tratti i Dati Personali del Titolare seguendo le istruzioni del Responsabile nel rispetto degli obblighi contenuti nel presente accordo;
  • si impegna a consentire l’esecuzione di audit e ispezioni sui sistemi e luoghi usati per il trattamento dei Dati Personali oggetto del presente accordo, da parte del Titolare o da auditor terzi inviati dal Titolare, e a fornire la propria collaborazione. Le giornate dedicate agli audit e le ispezioni dovranno essere previamente concordate fra le parti, tenendo conto di un ragionevole preavviso nei confronti del Responsabile; ogni informazione raccolta sarà trattata in forma strettamente confidenziale, eccetto quando debbano essere rivelate in forza di norme cogenti (incluse, ma non solo, disposizioni di legge applicabili in materia di protezione dei Dati Personali) o ordini delle autorità (inclusa, ma non solo, l’Autorità di Controllo).

Il Responsabile ha, inoltre, provveduto alla nomina del DPO (Data Protection Officer) ai sensi dell’art. 37 RGPD, reperibile al seguente indirizzo PEC: dpo.jump@pec.it

10-bis. Collaborazione con le autorità di controllo

Il Titolare ed il Responsabile cooperano, su richiesta, con l’autorità di controllo. Il Titolare è immediatamente informato di tutte le ispezioni e misure eseguite dall’autorità di controllo, nella misura in cui esse si riferiscono alle attività svolte in base a questo contratto. Ciò vale anche nel caso in cui il Responsabile sia sottoposto a o coinvolto in una indagine da parte di un’autorità di controllo competente in relazione a violazioni di qualsiasi disposizione in materia di trattamento di Dati Personali nello svolgimento di attività ai sensi di questo contratto. Nella misura in cui il Titolare sia soggetto a ispezione da parte dell’autorità di controllo, sanzione amministrativa pecuniaria, misura cautelare o procedimento penale, pretesa da parte dell’interessato o di terzi o qualsiasi altra azione legale in collegamento con il trattamento di Dati Personali da parte del Responsabile ai sensi della presente nomina, il Responsabile farà tutto il possibile per sostenere il Titolare.

11. Sub-Responsabili del trattamento

Il Titolare autorizza e accetta che, esclusivamente per procedere alla fornitura del servizio oggetto del contratto principale e nel rispetto di quanto stabilito nel presente accordo, i Dati Personali di propria titolarità potrebbero essere trattati da Sub-Responsabili del trattamento. Più precisamente, ciò a condizione che:

  • il Responsabile informi preventivamente – attraverso l’aggiornamento e il successivo invio al Titolare della sezione “SUB-RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO” di cui al documento allegato al presente DPA – il Titolare dell’identità dei Sub-Responsabili coinvolti nelle operazioni di trattamento Dati Personali delegate in forza del presente accordo, delle relative sedi, finalità del trattamento e DPO se nominato, e notifichi al Titolare ogni aggiornamento delle predette informazioni al fine di consentire al Titolare di opporsi all’impiego di detti Sub-Responsabili;
  • stipuli accordi con i Sub-Responsabili che contengano gli stessi obblighi previsti dal presente accordo per quanto riguarda il trattamento dei Dati Personali di titolarità del Titolare;
  • eserciti adeguati controlli nel selezionare i Sub-Responsabili e rimanga Responsabile per l’adempimento degli obblighi contenuti nel presente accordo da parte dei Sub-Responsabili coinvolti;
  • su richiesta del Titolare, il Responsabile fornisca al Titolare adeguate informazioni in merito alle azioni ed alle misure che il Responsabile ed i suoi Sub-Responsabili hanno intrapreso per assicurare il rispetto delle previsioni del presente accordo.

Alla data di sottoscrizione del presente accordo, le parti si danno reciprocamente atto che il Responsabile si avvale Sub-Responsabili indicati nella sezione “SUB-RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO” del documento allegato al presente DPA, con i quali s’impegna a concludere accordi contrattuali conformi al dettato dell’art. 28, par. 4 RGDP:

12. Assistenza al Titolare

Il Responsabile assiste il Titolare nell’adempimento degli obblighi relativi alla sicurezza dei Dati Personali, nella segnalazione di violazioni dei Dati Personali, nelle valutazioni d’impatto sulla protezione dei Dati Personali e nelle consultazioni preventive di cui agli articoli da 32 a 36 RGDP, tra l’altro:

  • garantendo adeguati standard di protezione mediante misure tecniche e organizzative, tenendo conto della natura, delle circostanze e delle finalità del trattamento, della probabilità di violazioni dei Dati Personali e della gravità del rischio per le persone fisiche che ne può derivare;
  • assistendo il Titolare nell’evadere le richieste degli Interessati di esercizio dei loro diritti (come previsto dal punto 9 che precede).

Nel caso in cui il Responsabile venga a conoscenza di una violazione dei Dati Personali, deve:

  • adottare le misure appropriate per contenere e mitigare tale violazione, inclusa la notifica al Titolare quanto prima possibile e in ogni caso non oltre 48 ore dalla conoscenza della violazione, al fine di consentire al Titolare di implementare rapidamente le contromisure necessarie;
  • collaborare con il Titolare per indagare su natura, categorie e numero approssimativo di Interessati coinvolti, le categorie ed il numero approssimativo di Dati Personali coinvolti e le probabili conseguenze di tale violazione con modalità commisurate alla serietà ed al suo impatto complessivo sul Titolare e sull’erogazione del servizio previsto dal presente accordo;

ove le disposizioni di legge applicabili in materia di protezione dei Dati Personali richiedano la notificazione alle competenti Autorità di Controllo ed agli Interessati della violazione dei Dati Personali, e nel caso essa si riferisca a Dati Personali del Titolare, il Titolare è l’unico ad avere il diritto di determinare le misure che dovranno essere adottate per adempiere alle disposizioni di legge applicabili in materia di protezione dei Dati Personali o per porre rimedio a qualsivoglia rischio, tra cui ma non solo: i) determinare se l’avviso debba essere fornito a qualsivoglia individuo, autorità di regolamentazione, autorità giudiziaria, enti a tutela dei consumatori o altri come richiesto dalle disposizioni di legge applicabili in materia di protezione dei Dati Personali, o richiesto a discrezione del Titolare; e ii) determinare il contenuto di tale avviso, se sia possibile offrire all’Interessato dalla violazione qualsivoglia tipologia di rimedio riparatorio, nonché la natura e l’estensione di tale rimedio.

Il Responsabile può richiedere al Titolare un compenso ragionevole per servizi di assistenza che non sono compresi nella descrizione dei servizi e che non sono dovuti a errori, violazioni o condotte imputabili al Responsabile.

13. Poteri direttivi del Titolare

Il Responsabile non tratta alcun dato personale se non su istruzione documentata del Titolare per il tramite della presente nomina e dei relativi documenti allegati, salvo che sia obbligato a farlo dal diritto dell’Unione o degli Stati membri.

Nel caso in cui il Titolare richieda una modifica del trattamento dei Dati Personali previsto dalle istruzioni documentate, il Responsabile informa immediatamente il Titolare qualora ritenga che tale modifica possa comportare violazioni delle disposizioni in materia di protezione dei Dati Personali. Il Responsabile può astenersi dallo svolgere qualsiasi attività che possa dar luogo a tale violazione.

14. Responsabilità

Ciascuna parte del presente contratto si impegna a risarcire l’altra parte per danni o spese derivanti dal proprio inadempimento del presente contratto, compreso qualsiasi inadempimento colposo commesso dal proprio rappresentante legale, subcontraenti, dipendenti o altri agenti.

Inoltre, ciascuna parte si impegna a tenere indenne l’altra parte da qualsiasi pretesa fatta valere da terzi a causa di o in relazione a qualsiasi violazione colposa commessa dall’altra parte. Resta ferma la previsione dell’art. 82 RGDP.

15. Distruzione e restituzione dei Dati Personali

Il Responsabile non crea copie o duplicati dei Dati Personali senza richiesta scritta del Titolare, fatta eccezione per le copie di sicurezza, nella misura in cui siano necessarie a garantire la corretta elaborazione dei Dati Personali, nonché per i Dati Personali la cui conservazione risulti prevista dal contratto principale e/o dalla legge.

Salvo che sussistano specifici obblighi di conservazione previsti dalla legge, tra cui, ma non solo, quelli provenienti dall’Autorità di Controllo, tali da impedire al Responsabile di adempiervi, a conclusione della prestazione del servizio di cui al contratto principale o alla sua risoluzione anticipata, a scelta del Titolare, senza porre costi aggiuntivi a carico del Titolare ed entro 30 giorni dalla richiesta, il Responsabile cancella in maniera conforme alla protezione dei Dati Personali o restituisce al Titolare tutti i Dati Personali raccolti ed elaborati ai sensi della presente nomina, a meno che il contratto principale di cui alle premesse, ovvero le disposizioni di legge applicabili, non richiedano un’ulteriore conservazione dei Dati Personali.

In ogni caso, il Responsabile può conservare tutte le informazioni utili a dimostrare la corretta e conforme esecuzione delle attività di trattamento anche oltre la cessazione del contratto; purché il Responsabile non tratti, e non consenta ai propri Sub-Responsabili di trattare, in maniera attiva o intenzionale tali Dati Personali del Titolare per qualsivoglia finalità ulteriore.

16. Clausola di manleva

Il Servizio fornito dal Responsabile è funzionale alla corretta salvaguardia e storicizzazione delle preferenze e dei consensi espressi dagli utenti presso il sito web o l’applicazione del cliente, Titolare del trattamento.

Tramite il servizio di API fornito dal Responsabile, il Titolare potrà implementare, a propria discrezione, le categorie di informazioni (consensi e preferenze), oggetto di raccolta e storicizzazione, all’interno del proprio sito web/applicazione.

il Responsabile non può, tuttavia, garantire la coerenza tra l’informazione (consenso/preferenza) rilasciata dall’utente durante la navigazione del sito web/applicazione del Titolare e la categoria, nomenclatura o descrizione che il Titolare decide in autonomia di associare a tale informazione.

Nel dettaglio il Responsabile non può essere ritenuto responsabile di ogni eventuale mancata corrispondenza tra la tipologia di informazione (preferenza, consenso) rilasciata dall’utente in fase di navigazione del sito web/applicazione del Titolare e la categorizzazione di tale informazione tramite l’implementazione frontend o backend realizzata dal Titolare o da terze parti.

La veridicità e la coerenza di qualsiasi dato trasmesso in scrittura tramite HTTP API è da intendersi sotto l’esclusiva responsabilità del Titolare del trattamento, il quale si impegna a manlevare e tenere indenne il Responsabile da qualunque responsabilità connessa alla violazione della legge applicabile, in merito a tali ipotesi, manlevandolo espressamente da qualunque richiesta di risarcimento del danno, sanzione o pretesa, proveniente anche da terze parti (ivi compresa l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali).

DPA (Data Processing Agreement) - Condizioni Generali - Avacy Consent Soution

Termini e definizioni

Piattaforma: Sito web dedicato all’erogazione del servizio: https://avacy.eu
Titolare del trattamento (o Titolare): Contraente del servizio erogato tramite la Piattaforma
Responsabile del trattamento (o Responsabile): La società Jump group S.r.l. [Rif. DPA – CONDIZIONI GENERALI – AVACY CONSENT SOLUTION], erogatrice del servizio e proprietaria della Piattaforma
Sub-Responsabili del trattamento (o Sub-Responsabili): fornitori del Responsabile coinvolti nelle operazioni di trattamento Dati Personali svolte per conto del Titolare.
Interessati al trattamento (o Interessati): persone fisiche a cui si riferiscono i Dati Personali trattati dal Responsabile per conto del Titolare.

Descrizione prodotto

La Consent Solution è una piattaforma che fornisce API (Application Programming Interface) utili alla gestione di raccolta e storicizzazione di preferenze relative alla privacy e consensi rilasciati dagli utenti presso siti web e applicazioni del Titolare.

Le API consentono di interagire con il sistema per le operazioni legate alla gestione del consenso dell’utente, come ad esempio, aggiungere i consensi dell’utente o ottenere la cronologia degli stessi.

I consensi raccolti sono configurabili (formato JSON), inserendo un numero di chiavi libero e un identificativo utente in formato stringa. La piattaforma registra automaticamente la data nel quale il consenso viene inviato.

L’implementazione comunica con la piattaforma tramite chiamate HTTP con formato REST API, come descritto nella documentazione fornita in fase di attivazione. Il servizio, per autenticarsi, richiede un token che è possibile ottenere dalla dashboard su avacy.eu.

Al sito web avacy.eu è inoltre consentita la visualizzazione web dei consensi salvati, in maniera equivalente alla lista dei consensi registrati raggiungibile tramite chiamate API.

Disclaimer

Il Servizio fornito dal Responsabile è funzionale alla corretta salvaguardia e storicizzazione delle preferenze e dei consensi espressi dagli utenti presso il sito web o l’applicazione del cliente, Titolare del trattamento.

Tramite il servizio di API fornito dal Responsabile, il Titolare potrà implementare, a propria discrezione, le categorie di informazioni (consensi e preferenze), oggetto di raccolta e storicizzazione, all’interno del proprio sito web/applicazione.

Il Responsabile non può, tuttavia, garantire la coerenza tra l’informazione (consenso/preferenza) rilasciata dall’utente durante la navigazione del sito web/applicazione del Titolare e la categoria, nomenclatura o descrizione che il Titolare decide, in autonomia, di associare a tale informazione.

Nel dettaglio il Responsabile non può essere ritenuto responsabile di ogni eventuale mancata corrispondenza tra la tipologia di informazione (preferenza, consenso) rilasciata dall’utente in fase di navigazione del sito web/applicazione del Titolare e la categorizzazione di tale informazione tramite l’implementazione del frontend realizzata dal Titolare o da terze parti.

La veridicità e la coerenza di qualsiasi dato trasmesso in scrittura tramite HTTP API è da intendersi sotto l’esclusiva responsabilità del Titolare del trattamento, il quale si impegna a manlevare e tenere indenne il Responsabile da qualunque responsabilità connessa alla violazione della legge applicabile, in merito a tali ipotesi, manlevando espressamente da qualunque richiesta di risarcimento del danno, sanzione o pretesa, proveniente anche da terze parti (ivi compresa l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali).

 
Categorie di dati personali – Categorie di interessati – Fonte di provenienza dei dati personali

Richiami: artt. 3,4,5 DPA

Nella tabella sottostante vengono indicate le categorie di Dati Personali trattate dal Responsabile per conto del Titolare (art. 3 DPA), le categorie di Interessati al trattamento a cui si riferiscono i Dati Personali trattati dal Responsabile per conto del Titolare (art. 4 DPA), nonché le Fonti di provenienza dei Dati Personali trattati dal Responsabile per conto del Titolare (art. 5 DPA).

Operazioni di trattamento

  • Erogazione del servizio di consent solution;
  • Debugging e manutenzione del prodotto/servizio.

 

Categorie di Dati Personali (art. 3 DPA)

  • Marca temporale del rilascio del consenso;
  • Tipologia di consensi attivati;
  • Indirizzo IP;
  • Identificativo utente (qualunque dato personale associato dal Titolare del trattamento all’utente);
  • Qualunque dato personale comprese eventuali particolari categorie di dati personali ex art. 9 GDPR laddove il Titolare ne disponga la storicizzazione tramite la consent solution.

 

Categorie di Interessati (art. 4 DPA)

  • Utenti/Visitatori del sito web o app del Titolare del trattamento presso cui viene implementato il servizio di Consent solution erogato dal Responsabile

 

Fonte di provenienza dei Dati Personali (art. 5 DPA)

  • Rilasciando il proprio consenso al trattamento presso il sito web o app del Titolare, l’interessato comunica volontariamente i Dati Personali funzionali alla storicizzazione del consenso rilasciato;
  • I Dati Personali correlati alla storicizzazione del consenso rilasciato dall’Interessato vengono raccolti dal Responsabile attraverso lo strumento di consent solution.
Sub-responsabili del trattamento

Richiami: art. 11 DPA

Nella tabella sottostante vengono individuati i Sub-Responsabili che possono accedere ai dati personali trattati dal Responsabile per conto del Titolare del trattamento:

Ragione sociale Servizio erogato Luogo del trattamento Garanzie adeguate al trasferimento dei dati personali verso un Paese Terzo (art. 46 GDPR) Categorie di dati trattati Dettagli di contatto del referente privacy/DPO
Amazon Web Services, Inc CDN, SMTP, VPS, Serverless Functions, Database, Storage, Backup, Logs, DNS UE/SEE Privacy Notice Tutti i Dati personali trattati in forza del DPA e del presente allegato. eu-privacy@amazon.it

In caso di modifiche all’elenco di cui sopra, il Titolare verrà informato attraverso un nuovo Allegato in modo tale che possa opporsi all’impiego di nuovi Sub-Responsabili del trattamento.

Il nuovo Allegato sarà implicitamente accettato dal Titolare se questi non si oppone entro 10 giorni dalla ricezione dello stesso.